Что за скотское отношение к владельцам HAVAL? И это продвижение бренда ?,уроды,купил на свою голову .Машина не плохая ,но отношение дилера и завода к

[Леонид Третилов]

Что за скотское отношение к владельцам HAVAL? И это продвижение бренда ?,уроды,купил на свою голову .Машина не плохая ,но отношение дилера и завода к своим клиентам никакое,втюхали и ладно.Вылетел блок ГЛОНАСС,отваливаются уплотнительный резинки на дверях и это под гарантию не попадает?понимаю мелочи ,но как так?пробег 2000 км.хоть в суд подавай,я думаю что и на поломки по серьезнее ответ будет такой же.может кто подскажет куда обратиться.г.Калуга .Дилеру Корсгрупп откровенно пох..ю.

 

[Вадим Ленев]

Первонаперво в яндекс отзывы. Перечислить всех п.сов поименно и вколоть кол. Потом накатить, нервы дороже

 

[Константин Никитенко]

да ,понятно ,просто реально авто нравиться,и понятно что ещё до ума не довели,но как отказываться от исправления своих же косяков??

 

[Людмила Юринскийа]

они точно официалы?

 

[Людмила Антонова]

конечно.

 

[Василий Басанов]

Пора забивать, видимо, на гарантию...

 

[Макар Дядянин]

Дак ф7?

 

[Lubbe]

Что скажете недовольны ф7??

 

[Dink]

Если дилер не считает нужным устранять по гарантии, то звоните на горячую линию, записывайте все разговоры на китайфон, дилеру официальную заявку (запишитесь по телефону), прибудьте в назначенное время, привезите и вручите под роспись письменную претензию с указанием возникших проблем и приложением фото. В заказ-наряде своей рукой напишите в каком виде и с какими недостатками сдаёте машину, при выдаче авто не расписывайтесь в акте приёма, если они сошлются на негаранийный случай и ничего не исправят. Потребуйте письменное обоснование отказа. После этого с чистой совестью исковое заявление в суд. Оценочную стоимость работ можете взять в любом официальном сервисе, чтобы обозначить цену иска и оплатить госпошлину. Терпения и удачи.

 

[Леонид Шароглазов]

В книге черным по белому написано, " все резиновые изделия в авто не попадают под гарантию", Самая горячая линия вам ответит так же) я так бодался с сальником.

 

[Юлий Мандравин]

возможно, но тут одно но.. Если из салона доехал до дома (например около 1т.к.) и резиновые детали, явно не подвергаемые износу, отвалились с посадочных мест, извините. Я лично найду способы доказать официалам, что неверное толкование норм, описанных в мануале, не освободит их от ответственности по устранению косяков, допущенных при сборке криворукими коллегами на заводе в Туле. И даже самих сборщиков в суд вызову если потребуется. И экспертизу проведу и расходы возложу на ответчика. Как то так.

 

[Алексей Целиковский]

увы, что написано пером, не вырубить топором. Я так же доказывал, потерял месяц времени. Я же говорю, они не зря чётко все прописали без размывчитых формулировок. В моем случае дилер повел себя порядочно, пошёл на встречу и сделал мне за копейки авто, а вот представительство сухо ответил если меня не устраивает отказ , то я могу обратиться в суд и рассмотреть мою жалобу в соответствии с законодательством РФ.

 

[Squeeze]

лично я сталкивался с тем, что в спинке водительского сиденья появился люфт с характерным звуком. Я ни мануал не читал, ни записывался. Приехал и поставил перед фактом. Усадил мастера, пошатал сидение. Мне сказали, что замена сидения по согласованию с дистрибьютером. Я вышел, пока они раздумывали, позвонил на горячую линию и заявил, что машина у дилера и забирать я её не буду, пока не устранят. Они умудрились даже с заводом связаться, как я узнал позже. Через 2 часа мне выдали авто с исправным механизмом сидения и не взяли за это ничего.

 

[Flakes]

если в книге написано то, что противоречит законодательству, то это становится ничтожным. Перспектив выиграть в суде у них ни каких. Как только понимают, что клиент пойдет до конца, сразу всё сами исправляют.

 

[Stinker]

а что именно противоречит ?

 

[Артур Яруллин]

нет законных оснований для исключения РТИ из гарантийных обязательств. Данный недостаток не позволяет использовать товар (автомобиль) в полном объеме (во время дождя возможно проникновение воды в салон, повысился уровень шума в салоне и т.п.). Одно дело если бы уплотнитель имел механические повреждения, возможен отказ в гарантии. И то экспертиза возможно показала бы не надлежащее качество резины.

 

[Владислав Гришков]

Видимо РТИ отнесены к разряду расходных материалов.Каждый производитель регламентирует сам эти моменты. К примеру у производителя Hyundai не все РТИ отнесены к расходным материалам с естественным износом. Там так же это прописано.
Это как с регламентом обслуживания, не у всех же периодичность ТО 10 тысяч км, у многих 15. Это же ниочем не говорит. Так решил производитель

 

[Анна Сосина]

"так решил производитель" вот это и есть нарушение закона и в суде ему придется доказывать, что РТИ вышел из строя в результате естественного износа, что в данном случае проблематично.

 

[Scooter]

судя логике владельцам VAGов надо забрасывать производителя исками т.к у всех производителей гарантия 3-5 лет ,а у немца 2 года, так получается?

 

[Михаил Челноков]

Вы сами ответили на вопрос - в суд. И вы будете правы, и моральный ущерб.