Комрады, такой вопрос, сдал дилеру на перекрас крышки багажника (прыщик вылез). Через 3 часа звонят, говорят что после мойки внимательно осмотрели и

[Даниил Каратеев]

Комрады, такой вопрос, сдал дилеру на перекрас крышки багажника (прыщик вылез). Через 3 часа звонят, говорят что после мойки внимательно осмотрели и увидели что там был удар, вмятина и поэтому отказано в гарантийном ремонте. Кто сталкивался с таким? PS. Рядом есть скол, видимо реально прилетал какой то камушек, но конкретно в месте прищика визуально ничего нет.

 

[Артур Яруллин]

Так это же дилер.Ему ничего не охота делать.

 

[Илья Бузунов]

дилер как раз заинтересован, т.к. все гарантийные работы оплачивает производитель. Неохота ничего делать обычно гарантийному инженеру, ну и производитель периодически пытается денег зажать.

 

[Прохор Емельяненков]

я это всё знаю.Вот это-то и не дело.

 

[Teddy]

Видно же, что удар. Вокруг ореол вмятины

 

[Харитон Евлахин]

если был удар (камушек) то такая коррозия это норм?

 

[Сергей Павлюкевич]

Я не увидел коррозию. Но если сбит слой оцинковки, конечно пойдет коррозия.

 

[Анна Сосина]

вспучивание лака не есть коррозия?

 

[Даниил Говор]

экспертиза покажет.

 

[Dollar]

Возможно от другой машины отлетел, печалька, но диллеру тут мне кажется ничего не докажешь. За свой счёт. Или потестить со временем, ничего ли не поржавеет

 

[Тимур Ошерович]

Если охото заморочиться, то
1. Берите от дилера письменный отказ от гарантийного ремонта.
2. Делаете независимую экспертизу.
3. Если экспертиза признает, что это не от удара, то пишите досудебку и отправляете дилеру. А дальше если не выполнят то в суд с возмещением стоимости экспертизы и.т.п.

Но опять же эксперт может признать что это от удара, и стоимость экспертизы может оказаться выше, чем подкрасят в сервисе.

Еще как вариант, обратитесь в другой диллрерский центр.
Перед этим машину помойте и.т.п.
У меня было такого рода ситуация.
2 из 3 признали что не гарантия а реагент (слез лак с хрома), а вот 3й дилер принял в гарантию и заменил элементы по гарантии.
Тут все зависит от мастера по гарантии.
Еще как вариант - "позолотить" ручку мастера))))))

 

[Леонид Попченков]

я сейчас тоже бадаюсь с дилером, тоже не хотят признавать дефект ЛКП, писал претензию, письменного ответа не дают, говорят устно что завод ответил что не гарантия, документ предоставить не могут, претензию отправлял на завод по эл.почте, тоже ответа нет, вчера уже звонил на горячую линию хавал, сказали в течении 3 х дней разберутся

 

[Mr_Jeйson]

у меня в Саратове один дилер. Ближайший в Пензе за 230 км, особо не наездишься. Я не особо заморачиваюсь, дело житейское, дилер сказал что перекрас со скидкой рублей 10-12 будет. Буду наблюдать, потом может решусь на перекрас. Если нет вариантов по гарантии.

 

[Леонид Базанин]

кстати дилер отказался давать бумажку. Сказали что нет такой формы. Типа, можем в сервисной книжке указать что на крышке есть дефект. Но тут засада, если сделают такую запись то я обязан буду ее устранить иначе слетаю с гарантии на сквозную коррозию.

 

[Захар Шелехов]

а е сли не гарантийный случай а скол то выкидывайте деньги экспертам и тд херню советуете не глядя

 

[Юлий Панкрахин]

правильно. Экспертиза это всегда риск. Если вы уверены что это не по вашей причине то эксперт это признает. А если не уверены то и не надо делать.
Обычно экспертизу делают либо когда дорогой ремонт, либо человек уверен в своей правоте.
Пожтому я советую не херню а обычные рабочие варианты. А дальше решать вам.
Я видел когда люди судились из за 5 рублей. Просто люди есть принципиальные.

 

[Анатолий Краснопольский]

ну если там повреждения от камешка рядом есть - почему КАСКО не воспользоваться под конец договора?

 

[Константин Мазко]

По вздутиям дилер тоже отказывался перекрашивать было штук 4 по всей крышке, но когда я указал на натирание сабли и рамки перекрасили без вопросов поэтому гляньте повнимательней это болезнь наших хавалов

 

[Иван Степынин]

Тоже отказали. Принесли прибор который сильно увеличивает. Увидели маленькую трещинку и сказали это скол.

 

[Олег Неупокоин]

странно. Какой то дефект именно на багажнике. На других элементах вроде тьфу тьфу