Пару недель назад, ездил на нулевое, показал дырки у подголовников приёмщику. Сказал - у многих такое, но это не гарантия, но инженеру по гарантии

Тема в разделе "Гарантийное и сервисное обслуживание", создана пользователем Сергей Устюшин, 4 янв 2020.

  1. Сергей Устюшин

    Сергей Устюшин New Member

    Регистрация:
    28 ноя 2017
    Сообщения:
    378
    Симпатии:
    0
    Пару недель назад, ездил на нулевое, показал дырки у подголовников приёмщику. Сказал - у многих такое, но это не гарантия, но инженеру по гарантии скажу. Когда выгнал - тишина. Ну и забил я на это по тихому. Сегодня в группе Хавала был пост, про роботов-сборку. Чё-то взял, и написал - роботы собирают, потом дырки образуются. Админы ответили. Предложили созвониться с горячей линией. Позвонил, перевели на сервис-центр дилера. Обговорили, во вторник поеду на фото сессию, посмотрим, что скажут.

    [​IMG]
     
  2. Игорь Бобровский

    Игорь Бобровский New Member

    Регистрация:
    3 дек 2016
    Сообщения:
    393
    Симпатии:
    0
    Это замена! Брак при сборке, машина вырезала или кто то вырезал машиной, слишком большие отверстия. По моему мнению это явная замена по гарантии. Единственное что в каждом ДЦ инженер по гарантии это царь и он в праве лишить вас права гарантии или не лишить. Хоть это и не правильно, потому, как лишает гарантии завод и только комиссия завода может дать официальное заявление или отказ в замене сиденья по подобным причинам. Требуйте официальное письмо с отказом. Да и кстати о том, что роботы не вырезают лекала под размер, это делает станок с ЦПУ а задание задаёт оператор. Программу тем же роботам пишут тоже программисты. На некоторых авто а этих отверстиях края прорезиненные и охватывают пластиковый вкладыш-стопор под стойку подголовника. В любом случае при посадке и высадке ткань сиденья натягивается и отверстия не должны показывать свой край! Это абсолютно понятно. Поэтому это гарантия!
     
  3. Александр Остужев

    Александр Остужев New Member

    Регистрация:
    9 авг 2021
    Сообщения:
    387
    Симпатии:
    0
    дело уже запущено в ход, останавливаться не собираюсь). Дальше - будем посмотреть).
     
  4. Digger

    Digger New Member

    Регистрация:
    29 сен 2017
    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    0
    это понятно, что дальнейшее развитие событий не однозначное, но все таки правда на вашей стороне! Это факт неоспоримый.
     
  5. Лев Захарцев

    Лев Захарцев New Member

    Регистрация:
    16 фев 2020
    Сообщения:
    386
    Симпатии:
    0
    дальнейшие Развитие такое: дилер ждёт новые чехлы и меняет! (У меня так было!)
     
  6. Юрий Гоголь

    Юрий Гоголь New Member

    Регистрация:
    23 ноя 2018
    Сообщения:
    402
    Симпатии:
    0
    Да,это непростительно и не приятно.
     
  7. Teady

    Teady New Member

    Регистрация:
    3 дек 2016
    Сообщения:
    398
    Симпатии:
    0
    100% гарантия
     
  8. Степан Востропятов

    Степан Востропятов New Member

    Регистрация:
    15 июл 2020
    Сообщения:
    398
    Симпатии:
    0
    приёмщик сказал наоборот. Будем бодаться))). Я не из тех, кто останавливается на пол пути)
     
  9. Филипп Шигин

    Филипп Шигин New Member

    Регистрация:
    18 ноя 2019
    Сообщения:
    417
    Симпатии:
    0
    ну значит сказать что посещение ваше данного дилера было последним:) в спорных ситуациях (это не спорная) решение дает завод, а не приемщик у которого задача просто принять авто по факту осмотра и загнать в бокс
     
  10. Руслан Туркин

    Руслан Туркин New Member

    Регистрация:
    20 авг 2019
    Сообщения:
    365
    Симпатии:
    0
    раздражает что если дилер 1 в городе, то думают, что они боги! Так было кстатима спб когда на Хасанской был дилер, а счас на колени падают, что бы тол ко у них:)
     
  11. Владислав Волошков

    Владислав Волошков New Member

    Регистрация:
    3 дек 2016
    Сообщения:
    401
    Симпатии:
    0
    не много не понял, почему последним? Он спросил - претензии есть? Я ему показал, он ответил. Я не наезжал, ни орал, просто сдал авто. Когда выгнал - промолчал. Я, ни права не качал, всё было тихо. >
     
  12. Глеб Цуканов

    Глеб Цуканов New Member

    Регистрация:
    10 июл 2021
    Сообщения:
    389
    Симпатии:
    0
    тем более, сами пишите, выбор в Питере есть. >
     
  13. Лариса Белосохова

    Лариса Белосохова New Member

    Регистрация:
    23 мар 2019
    Сообщения:
    403
    Симпатии:
    0
    да я по опыту своей второй машины просто, как только скажешь, что поеду к другому дилеру сразу хотят решить вопрос, а не посылать
     
  14. Максим Тчанников

    Максим Тчанников New Member

    Регистрация:
    17 мар 2020
    Сообщения:
    426
    Симпатии:
    0
    мысль была именно, что надо спокойно, без ругани и прочего, а если не хотят решать, то просто сменить дилера и все
     
  15. Blossom

    Blossom New Member

    Регистрация:
    23 мар 2019
    Сообщения:
    409
    Симпатии:
    0
    ничего такого я не говорил. Можно сказать, даже забил на эту мелочь. Мне более важны ходовые качества. Просто случайно в группе хавала написал про это, а тут такое завернулось). Обратной дороги не хочу! Теперь пусть меняют!
     
  16. Семён Плетенев

    Семён Плетенев New Member

    Регистрация:
    22 май 2019
    Сообщения:
    387
    Симпатии:
    0
    и правильно. Я вот на то 10000 буду предъявлять насчет блютуса, плавающих оборотов на холостых. Пока все что обнаружилось в машине
     
  17. Прохор Хмельницкий

    Прохор Хмельницкий New Member

    Регистрация:
    11 янв 2021
    Сообщения:
    382
    Симпатии:
    0
    ну хоть ктото не отморозился. все сделают думаю, тут уже парню делали
     
  18. Алексей Целиковский

    Алексей Целиковский New Member

    Регистрация:
    26 фев 2018
    Сообщения:
    412
    Симпатии:
    0
    Санкт-Петербург, аларм и хавейл юг сказали, что не гарантия.
     
  19. Олег Хусаинов

    Олег Хусаинов New Member

    Регистрация:
    26 июл 2018
    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    0
    посмотрим. На завод проблему отошлют, мож чё переделают на будущее, у других владельцев такого не будет.)
     
  20. Goldie

    Goldie New Member

    Регистрация:
    28 ноя 2017
    Сообщения:
    390
    Симпатии:
    0
    У меня тоже такие дыры.
     

Поделиться этой страницей